Previsto · en la hoja de ruta

Hojas de cálculo en vivo para Help Scout

Sheets llegará a Help Scout: tus tickets y agentes como tablas en vivo que las fórmulas, las tablas dinámicas y los gráficos leen directamente, sin exportar.

  • Fórmulas de hoja de cálculo
  • Tablas dinámicas y gráficos
  • Informes programados por correo
Informes previstos

Lo que podrás crear con Help Scout

Cada uno es una sola fórmula sobre datos en vivo. Son ejemplos de la sintaxis: los nombres de las columnas seguirán los campos propios de Help Scout cuando salga la integración.

=data.tickets.count(id, group, A2, status, "open")
Tickets pendientes por grupo. Tickets abiertos por grupo y prioridad.
=data.ratings.count(id, score, "good")/data.ratings.count(id)
Evolución de la satisfacción. Valoraciones buenas como porcentaje del total de valoraciones, por mes.
=data.tickets.avg(first_reply_hours, agent, A2)
Tiempo de respuesta. Mediana del tiempo de primera respuesta por agente.
Los datos

Tablas de Help Scout

Tickets · Agentes · Grupos · Valoraciones de satisfacción

Cómo funcionará

Tus datos se quedan en Help Scout

Iniciarás sesión con tu cuenta de Help Scout y darás a Sheets acceso de lectura. Sheets se ejecuta en nuestros servidores en la UE y lee tus datos a través de la API de Help Scout cuando se abre o se actualiza una hoja.

¿La quieres?

Vota por Sheets para Help Scout

Un me gusta sube a Help Scout en la hoja de ruta. Deja también tu correo electrónico y te escribimos una sola vez, cuando salga.

Solo usamos tus datos para responderte. Política de privacidad

FAQ

Preguntas

¿Está disponible Sheets para Help Scout?

Todavía no. Help Scout está en la hoja de ruta de Sheets. Dale un me gusta y deja tu correo electrónico en esta página: te avisamos cuando esté lista, y los votos deciden qué construimos a continuación.

¿Qué leerá Sheets de Help Scout?

Tus tickets y agentes, como tablas: Tickets, Agentes, Grupos y Valoraciones de satisfacción. Cada tabla se convierte en una fuente de datos que las fórmulas, las tablas dinámicas y los gráficos leen en vivo.

¿Modificará Sheets algo en Help Scout?

Está previsto en solo lectura: Sheets lee tus datos de Help Scout y no los modifica.

¿Qué funciona hoy?

Hoy Sheets funciona con QuickBooks Online, Xero, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, HubSpot, FreshBooks, monday.com y Asana.

¿Quieres Sheets para Help Scout?

Las solicitudes deciden qué construimos a continuación. Te escribimos una sola vez, cuando esté lista.

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