Gepland · op de roadmap

Live spreadsheets voor Help Scout

Sheets komt naar Help Scout: je tickets en medewerkers als live tabellen die formules, draaitabellen en grafieken rechtstreeks lezen, zonder exports.

  • Spreadsheetformules
  • Draaitabellen en grafieken
  • Geplande rapporten per e-mail
Geplande rapporten

Wat je op Help Scout gaat bouwen

Elk rapport is één formule op live data. Dit zijn voorbeelden van de syntaxis: de kolomnamen volgen de eigen velden van Help Scout zodra de integratie live gaat.

=data.tickets.count(id, group, A2, status, "open")
Achterstand per groep. Open tickets per groep en prioriteit.
=data.ratings.count(id, score, "good")/data.ratings.count(id)
Verloop van de tevredenheid. Goede beoordelingen als aandeel van alle beoordelingen, per maand.
=data.tickets.avg(first_reply_hours, agent, A2)
Reactietijd. Mediane tijd tot eerste reactie per medewerker.
De data

Tabellen uit Help Scout

Tickets · Medewerkers · Groepen · Tevredenheidsbeoordelingen

Hoe het gaat werken

Je data blijft in Help Scout

Je meldt je aan met je Help Scout-account en geeft Sheets leestoegang. Sheets draait op onze servers in de EU en leest je data via de API van Help Scout wanneer een sheet opent of vernieuwt.

Wil je het?

Stem op Sheets voor Help Scout

Een duim omhoog brengt Help Scout hoger op de roadmap. Laat ook je e-mailadres achter en we mailen je één keer, zodra het live gaat.

We gebruiken je gegevens alleen om je te antwoorden. Privacybeleid

FAQ

Vragen

Is Sheets voor Help Scout beschikbaar?

Nog niet. Help Scout staat op de roadmap van Sheets. Geef een duim omhoog en laat je e-mailadres achter op deze pagina: we laten het je weten zodra het klaar is, en de stemmen bepalen wat we als volgende bouwen.

Wat gaat Sheets uit Help Scout lezen?

Je tickets en medewerkers, als tabellen: Tickets, Medewerkers, Groepen en Tevredenheidsbeoordelingen. Elke tabel wordt een gegevensbron die formules, draaitabellen en grafieken live lezen.

Gaat Sheets iets wijzigen in Help Scout?

Het is gepland als alleen-lezen: Sheets leest je Help Scout-data en wijzigt die niet.

Wat werkt vandaag?

Sheets werkt vandaag met QuickBooks Online, Xero, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, HubSpot, FreshBooks, monday.com en Asana.

Wil je Sheets voor Help Scout?

Aanvragen bepalen wat we als volgende bouwen. We mailen je één keer, zodra het klaar is.

85 tools op de integratiepagina