Geplant · auf der Roadmap

Live-Tabellen für Help Scout

Sheets kommt zu Help Scout: Ihre Tickets und Agenten als Live-Tabellen, die Formeln, Pivot-Tabellen und Diagramme direkt lesen, ohne Export.

  • Tabellenformeln
  • Pivot-Tabellen und Diagramme
  • Berichte per E-Mail nach Zeitplan
Geplante Berichte

Was Sie auf Help Scout bauen werden

Jeder ist eine einzige Formel auf Live-Daten. Das sind Beispiele für die Syntax: Die Spaltennamen richten sich nach den Feldern von Help Scout, sobald die Integration startet.

=data.tickets.count(id, group, A2, status, "open")
Rückstand nach Gruppe. Offene Tickets pro Gruppe und Priorität.
=data.ratings.count(id, score, "good")/data.ratings.count(id)
Entwicklung der Zufriedenheit. Gute Bewertungen als Anteil aller Bewertungen, nach Monat.
=data.tickets.avg(first_reply_hours, agent, A2)
Reaktionszeit. Mediane Zeit bis zur ersten Antwort pro Agent.
Die Daten

Tabellen aus Help Scout

Tickets · Agenten · Gruppen · Zufriedenheitsbewertungen

So läuft es

Ihre Daten bleiben in Help Scout

Sie melden sich mit Ihrem Help Scout-Konto an und geben Sheets Lesezugriff. Sheets läuft auf unseren Servern in der EU und liest Ihre Daten über die API von Help Scout, wenn eine Tabelle geöffnet oder aktualisiert wird.

Möchten Sie es?

Stimmen Sie für Sheets für Help Scout

Ein Daumen hoch rückt Help Scout auf der Roadmap nach oben. Hinterlassen Sie auch Ihre E-Mail-Adresse, und wir schreiben Ihnen einmal, wenn es so weit ist.

Wir verwenden Ihre Angaben nur, um Ihnen zu antworten. Datenschutzerklärung

FAQ

Fragen

Ist Sheets für Help Scout verfügbar?

Noch nicht. Help Scout steht auf der Sheets-Roadmap. Geben Sie ein Daumen hoch und hinterlassen Sie auf dieser Seite Ihre E-Mail-Adresse: Wir melden uns, sobald es so weit ist, und die Stimmen entscheiden, was wir als Nächstes bauen.

Was liest Sheets aus Help Scout?

Ihre Tickets und Agenten als Tabellen: Tickets, Agenten, Gruppen und Zufriedenheitsbewertungen. Jede Tabelle wird zu einer Datenquelle, die Formeln, Pivot-Tabellen und Diagramme live lesen.

Verändert Sheets etwas in Help Scout?

Geplant ist ausschließlich Lesezugriff: Sheets liest Ihre Help Scout-Daten und verändert sie nicht.

Was funktioniert heute?

Sheets funktioniert heute mit QuickBooks Online, Xero, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, HubSpot, FreshBooks, monday.com und Asana.

Möchten Sie Sheets für Help Scout?

Anfragen entscheiden, was wir als Nächstes bauen. Wir schreiben Ihnen einmal, wenn es so weit ist.

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