Planowane · w planach rozwoju

Arkusze na żywo dla Help Scout

Sheets trafi do Help Scout: Twoje zgłoszenia i konsultanci jako tabele na żywo, które formuły, tabele przestawne i wykresy czytają bezpośrednio, bez eksportów.

  • Formuły arkusza
  • Tabele przestawne i wykresy
  • Raporty e-mail według harmonogramu
Planowane raporty

Co zbudujesz na Help Scout

Każdy z nich to jedna formuła na danych na żywo. To przykłady składni: nazwy kolumn będą zgodne z polami Help Scout, gdy integracja zostanie udostępniona.

=data.tickets.count(id, group, A2, status, "open")
Zaległości według grup. Otwarte zgłoszenia na grupę i priorytet.
=data.ratings.count(id, score, "good")/data.ratings.count(id)
Trend zadowolenia. Dobre oceny jako udział wszystkich ocen, według miesięcy.
=data.tickets.avg(first_reply_hours, agent, A2)
Czas odpowiedzi. Mediana czasu pierwszej odpowiedzi na konsultanta.
Dane

Tabele z Help Scout

Zgłoszenia · Konsultanci · Grupy · Oceny zadowolenia

Jak to będzie działać

Twoje dane zostają w Help Scout

Zalogujesz się kontem Help Scout i przyznasz Sheets dostęp tylko do odczytu. Sheets działa na naszych serwerach w UE i czyta Twoje dane przez API Help Scout przy otwieraniu lub odświeżaniu arkusza.

Chcesz tego?

Zagłosuj na Sheets dla Help Scout

Kciuk w górę przesuwa Help Scout wyżej w planie rozwoju. Zostaw też swój adres e-mail, a napiszemy raz, gdy będzie gotowe.

Twoje dane wykorzystujemy wyłącznie po to, aby Ci odpowiedzieć. Polityka prywatności

FAQ

Pytania

Czy Sheets dla Help Scout jest już dostępny?

Jeszcze nie. Help Scout jest w planie rozwoju Sheets. Zagłosuj kciukiem w górę i zostaw adres e-mail na tej stronie: damy Ci znać, gdy będzie gotowe, a głosy decydują, co zbudujemy dalej.

Co Sheets będzie czytać z Help Scout?

Twoje zgłoszenia i konsultanci, jako tabele: Zgłoszenia, Konsultanci, Grupy i Oceny zadowolenia. Każda tabela staje się źródłem danych, które formuły, tabele przestawne i wykresy czytają na żywo.

Czy Sheets zmieni cokolwiek w Help Scout?

Plan zakłada tylko odczyt: Sheets czyta Twoje dane z Help Scout i ich nie zmienia.

Co działa już dziś?

Sheets działa już dziś z QuickBooks Online, Xero, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, HubSpot, FreshBooks, monday.com i Asana.

Chcesz Sheets dla Help Scout?

Zgłoszenia decydują, co zbudujemy dalej. Napiszemy raz, gdy będzie gotowe.

Narzędzi na stronie integracji: 85