Planowane · w planach rozwoju

Arkusze na żywo dla Zendesk

Sheets trafi do Zendesk: Twoje zgłoszenia i konsultanci jako tabele na żywo, które formuły, tabele przestawne i wykresy czytają bezpośrednio, bez eksportów.

  • Formuły arkusza
  • Tabele przestawne i wykresy
  • Raporty e-mail według harmonogramu
Planowane raporty

Co zbudujesz na Zendesk

Każdy z nich to jedna formuła na danych na żywo. To przykłady składni: nazwy kolumn będą zgodne z polami Zendesk, gdy integracja zostanie udostępniona.

=data.tickets.count(id, group, A2, status, "open")
Zaległości według grup. Otwarte zgłoszenia na grupę i priorytet.
=data.ratings.count(id, score, "good")/data.ratings.count(id)
Trend zadowolenia. Dobre oceny jako udział wszystkich ocen, według miesięcy.
=data.tickets.avg(first_reply_hours, agent, A2)
Czas odpowiedzi. Mediana czasu pierwszej odpowiedzi na konsultanta.
Dane

Tabele z Zendesk

Zgłoszenia · Konsultanci · Grupy · Oceny zadowolenia

Jak to będzie działać

Twoje dane zostają w Zendesk

Sheets otworzy się wewnątrz Zendesk, jako aplikacja w jego własnym interfejsie, i będzie czytać Twoje dane przez API Zendesk za Twoją zgodą. Planujemy udostępnić go w Zendesk Marketplace.

Chcesz tego?

Zagłosuj na Sheets dla Zendesk

Kciuk w górę przesuwa Zendesk wyżej w planie rozwoju. Zostaw też swój adres e-mail, a napiszemy raz, gdy będzie gotowe.

Twoje dane wykorzystujemy wyłącznie po to, aby Ci odpowiedzieć. Polityka prywatności

FAQ

Pytania

Czy Sheets dla Zendesk jest już dostępny?

Jeszcze nie. Zendesk jest w planie rozwoju Sheets. Zagłosuj kciukiem w górę i zostaw adres e-mail na tej stronie: damy Ci znać, gdy będzie gotowe, a głosy decydują, co zbudujemy dalej.

Co Sheets będzie czytać z Zendesk?

Twoje zgłoszenia i konsultanci, jako tabele: Zgłoszenia, Konsultanci, Grupy i Oceny zadowolenia. Każda tabela staje się źródłem danych, które formuły, tabele przestawne i wykresy czytają na żywo.

Czy Sheets zmieni cokolwiek w Zendesk?

Plan zakłada tylko odczyt: Sheets czyta Twoje dane z Zendesk i ich nie zmienia.

Co działa już dziś?

Sheets działa już dziś z QuickBooks Online, Xero, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, HubSpot, FreshBooks, monday.com i Asana.

Chcesz Sheets dla Zendesk?

Zgłoszenia decydują, co zbudujemy dalej. Napiszemy raz, gdy będzie gotowe.

Narzędzi na stronie integracji: 85