O que você vai montar com o Zendesk
Cada um é uma fórmula sobre dados ao vivo. São exemplos de sintaxe: os nomes das colunas seguirão os campos do próprio Zendesk quando a integração for lançada.
=data.tickets.count(id, group, A2, status, "open") =data.ratings.count(id, score, "good")/data.ratings.count(id) =data.tickets.avg(first_reply_hours, agent, A2) Tabelas do Zendesk
Tickets · Atendentes · Grupos · Avaliações de satisfação
Seus dados continuam no Zendesk
O Sheets vai abrir dentro do Zendesk, como um app na própria interface, e ler seus dados pela API do Zendesk com a sua permissão. Pretendemos listá-lo no Zendesk Marketplace.
Vote no Sheets para Zendesk
Um joinha sobe o Zendesk no roteiro. Deixe também seu e-mail e escreveremos uma única vez, quando for lançado.
Perguntas
O Sheets para Zendesk já está disponível?
Ainda não. O Zendesk está no roteiro do Sheets. Dê um joinha e deixe seu e-mail nesta página: avisamos quando estiver pronto, e os votos decidem o que construímos a seguir.
O que o Sheets vai ler do Zendesk?
Seus tickets e atendentes, como tabelas: Tickets, Atendentes, Grupos e Avaliações de satisfação. Cada tabela vira uma fonte de dados que fórmulas, tabelas dinâmicas e gráficos leem ao vivo.
O Sheets vai alterar alguma coisa no Zendesk?
O plano é somente leitura: o Sheets lê seus dados do Zendesk e não os altera.
O que funciona hoje?
Hoje o Sheets funciona com QuickBooks Online, Xero, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, HubSpot, FreshBooks, monday.com e Asana.
Quer o Sheets para Zendesk?
Os pedidos decidem o que construímos a seguir. Escrevemos uma única vez, quando estiver pronto.
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