Geplant · auf der Roadmap

Live-Tabellen für Intercom

Sheets kommt zu Intercom: Ihre Tickets und Agenten als Live-Tabellen, die Formeln, Pivot-Tabellen und Diagramme direkt lesen, ohne Export.

  • Tabellenformeln
  • Pivot-Tabellen und Diagramme
  • Berichte per E-Mail nach Zeitplan
Geplante Berichte

Was Sie auf Intercom bauen werden

Jeder ist eine einzige Formel auf Live-Daten. Das sind Beispiele für die Syntax: Die Spaltennamen richten sich nach den Feldern von Intercom, sobald die Integration startet.

=data.tickets.count(id, group, A2, status, "open")
Rückstand nach Gruppe. Offene Tickets pro Gruppe und Priorität.
=data.ratings.count(id, score, "good")/data.ratings.count(id)
Entwicklung der Zufriedenheit. Gute Bewertungen als Anteil aller Bewertungen, nach Monat.
=data.tickets.avg(first_reply_hours, agent, A2)
Reaktionszeit. Mediane Zeit bis zur ersten Antwort pro Agent.
Die Daten

Tabellen aus Intercom

Tickets · Agenten · Gruppen · Zufriedenheitsbewertungen

So läuft es

Ihre Daten bleiben in Intercom

Sie melden sich mit Ihrem Intercom-Konto an und geben Sheets Lesezugriff. Sheets läuft auf unseren Servern in der EU und liest Ihre Daten über die API von Intercom, wenn eine Tabelle geöffnet oder aktualisiert wird. Wir planen, es im Intercom App Store zu veröffentlichen.

Möchten Sie es?

Stimmen Sie für Sheets für Intercom

Ein Daumen hoch rückt Intercom auf der Roadmap nach oben. Hinterlassen Sie auch Ihre E-Mail-Adresse, und wir schreiben Ihnen einmal, wenn es so weit ist.

Wir verwenden Ihre Angaben nur, um Ihnen zu antworten. Datenschutzerklärung

FAQ

Fragen

Ist Sheets für Intercom verfügbar?

Noch nicht. Intercom steht auf der Sheets-Roadmap. Geben Sie ein Daumen hoch und hinterlassen Sie auf dieser Seite Ihre E-Mail-Adresse: Wir melden uns, sobald es so weit ist, und die Stimmen entscheiden, was wir als Nächstes bauen.

Was liest Sheets aus Intercom?

Ihre Tickets und Agenten als Tabellen: Tickets, Agenten, Gruppen und Zufriedenheitsbewertungen. Jede Tabelle wird zu einer Datenquelle, die Formeln, Pivot-Tabellen und Diagramme live lesen.

Verändert Sheets etwas in Intercom?

Geplant ist ausschließlich Lesezugriff: Sheets liest Ihre Intercom-Daten und verändert sie nicht.

Was funktioniert heute?

Sheets funktioniert heute mit QuickBooks Online, Xero, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, HubSpot, FreshBooks, monday.com und Asana.

Möchten Sie Sheets für Intercom?

Anfragen entscheiden, was wir als Nächstes bauen. Wir schreiben Ihnen einmal, wenn es so weit ist.

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