Gepland · op de roadmap

Live spreadsheets voor Freshdesk

Sheets komt naar Freshdesk: je tickets en medewerkers als live tabellen die formules, draaitabellen en grafieken rechtstreeks lezen, zonder exports.

  • Spreadsheetformules
  • Draaitabellen en grafieken
  • Geplande rapporten per e-mail
Geplande rapporten

Wat je op Freshdesk gaat bouwen

Elk rapport is één formule op live data. Dit zijn voorbeelden van de syntaxis: de kolomnamen volgen de eigen velden van Freshdesk zodra de integratie live gaat.

=data.tickets.count(id, group, A2, status, "open")
Achterstand per groep. Open tickets per groep en prioriteit.
=data.ratings.count(id, score, "good")/data.ratings.count(id)
Verloop van de tevredenheid. Goede beoordelingen als aandeel van alle beoordelingen, per maand.
=data.tickets.avg(first_reply_hours, agent, A2)
Reactietijd. Mediane tijd tot eerste reactie per medewerker.
De data

Tabellen uit Freshdesk

Tickets · Medewerkers · Groepen · Tevredenheidsbeoordelingen

Hoe het gaat werken

Je data blijft in Freshdesk

Sheets draait op het eigen appplatform van Freshdesk, zodat je data wordt gelezen waar ze al staat. We willen het opnemen in de Freshworks Marketplace.

Wil je het?

Stem op Sheets voor Freshdesk

Een duim omhoog brengt Freshdesk hoger op de roadmap. Laat ook je e-mailadres achter en we mailen je één keer, zodra het live gaat.

We gebruiken je gegevens alleen om je te antwoorden. Privacybeleid

FAQ

Vragen

Is Sheets voor Freshdesk beschikbaar?

Nog niet. Freshdesk staat op de roadmap van Sheets. Geef een duim omhoog en laat je e-mailadres achter op deze pagina: we laten het je weten zodra het klaar is, en de stemmen bepalen wat we als volgende bouwen.

Wat gaat Sheets uit Freshdesk lezen?

Je tickets en medewerkers, als tabellen: Tickets, Medewerkers, Groepen en Tevredenheidsbeoordelingen. Elke tabel wordt een gegevensbron die formules, draaitabellen en grafieken live lezen.

Gaat Sheets iets wijzigen in Freshdesk?

Het is gepland als alleen-lezen: Sheets leest je Freshdesk-data en wijzigt die niet.

Wat werkt vandaag?

Sheets werkt vandaag met QuickBooks Online, Xero, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, HubSpot, FreshBooks, monday.com en Asana.

Wil je Sheets voor Freshdesk?

Aanvragen bepalen wat we als volgende bouwen. We mailen je één keer, zodra het klaar is.

85 tools op de integratiepagina