HubSpot tickets w arkuszu na żywo
Dodaj tabelę Tickets do arkusza jako źródło danych o nazwie tickets, a jej kolumny (36) staną się nazwami, których używają Twoje formuły, tabele przestawne i wykresy. Sheets czyta ją z Twoje konto HubSpot przy każdym otwarciu lub odświeżeniu arkusza.
Kolumny każdego konta to jego własne właściwości HubSpot, także niestandardowe. Tutaj wymieniono standardowe właściwości HubSpot; obiekty niestandardowe również są tabelami (Enterprise).
Formuły na tej tabeli
=data.tickets.sum(time_to_close) Suma: time to close. Sumuje kolumnę Time to close we wszystkich wierszach tabeli Tickets.
=data.tickets.sum(time_to_close, ticket_status, A2) Time to close na: ticket status. Gdy w A2 jest ticket status, suma dla tej jednej wartości. Przeciągnij w dół obok listy takich wartości.
=list.tickets(ticket_status) Każda wartość: ticket status, raz. Rozlewa w dół kolumny unikalne wartości ticket status: etykiety wierszy dla powyższej formuły.
=data.tickets.count(record_id, ticket_status, "<>") Wiersze z wartością: ticket status. Zlicza wiersze, w których Ticket status nie jest puste.
=data.tickets.avg(time_to_first_agent_reply) Średnia: time to first agent reply. avg, min, max, count, countd (unikalne) i first działają tak samo jak sum.
Raporty, które z niej korzystają
=data.tickets.count(record_id, ticket_status, "<>Closed", priority, A2) Otwarte zgłoszenia według priorytetu. Zgłoszenia jeszcze niezamknięte, według priorytetu w kolumnie A.
Kolumny
| Kolumna | W formułach | Typ |
|---|---|---|
| Record ID | record_id | Tekst |
| Category | category | Tekst |
| Close date | close_date | Data i godzina |
| Create date | create_date | Data i godzina |
| Last activity date | last_activity_date | Data i godzina |
| Last modified date | last_modified_date | Data i godzina |
| Pipeline | pipeline | Tekst |
| Priority | priority | Tekst |
| Source | source | Tekst |
| Ticket description | ticket_description | Tekst |
| Ticket name | ticket_name | Tekst |
| Ticket owner | ticket_owner | Tekst |
| Ticket status | ticket_status | Tekst |
| Time to close | time_to_close | Liczba |
| Time to first agent reply | time_to_first_agent_reply | Liczba |
| Associated companies | associated_companies | Tekst |
| Associated company IDs | associated_company_ids | Tekst |
| Company ID | company_id | Tekst |
| Company: Company name | company_company_name | Tekst |
| Company: Company domain name | company_company_domain_name | Tekst |
| Company: Industry | company_industry | Tekst |
| Company: Country/Region | company_country_region | Tekst |
| Company: City | company_city | Tekst |
| Company: Number of employees | company_number_of_employees | Liczba |
| Company: Annual revenue | company_annual_revenue | Liczba |
| Company: Lifecycle stage | company_lifecycle_stage | Tekst |
| Company: Company owner | company_company_owner | Tekst |
| Associated contacts | associated_contacts | Tekst |
| Associated contact IDs | associated_contact_ids | Tekst |
| Contact ID | contact_id | Tekst |
| Contact: Email | contact_email | Tekst |
| Contact: Job title | contact_job_title | Tekst |
| Contact: Lifecycle stage | contact_lifecycle_stage | Tekst |
| Contact: Contact owner | contact_contact_owner | Tekst |
| Associated deals | associated_deals | Tekst |
| Associated deal IDs | associated_deal_ids | Tekst |
Twoje dane (tickets) na żywo
Kontakty, firmy, deale, zgłoszenia i aktywności stają się tabelami, które formuły, tabele przestawne i wykresy czytają bezpośrednio, otwieranymi w HubSpot. Liczby są aktualne bez eksportu.