HubSpot tickets in einer Live-Tabelle
Fügen Sie die Tabelle Tickets einer Tabelle als Datenquelle namens tickets hinzu, und ihre 36 Spalten werden zu Namen, die Ihre Formeln, Pivot-Tabellen und Diagramme verwenden. Sheets liest sie aus Ihr HubSpot-Konto, sobald die Tabelle geöffnet oder aktualisiert wird.
Die Spalten jedes Kontos sind seine eigenen HubSpot-Eigenschaften, benutzerdefinierte eingeschlossen. Hier stehen die Standardeigenschaften von HubSpot; benutzerdefinierte Objekte sind ebenfalls Tabellen (Enterprise).
Formeln auf dieser Tabelle
=data.tickets.sum(time_to_close) Summe time to close. Addiert die Spalte Time to close über alle Zeilen von Tickets.
=data.tickets.sum(time_to_close, ticket_status, A2) Time to close pro ticket status. Mit einem ticket status in A2 die Summe für genau diesen. Ziehen Sie sie neben einer Liste davon nach unten.
=list.tickets(ticket_status) Jeder ticket status einmal. Lässt die eindeutigen ticket status-Werte die Spalte hinab überlaufen: die Zeilenbeschriftungen für die obige Formel.
=data.tickets.count(record_id, ticket_status, "<>") Zeilen mit einem ticket status. Zählt die Zeilen, deren Ticket status nicht leer ist.
=data.tickets.avg(time_to_first_agent_reply) Durchschnitt time to first agent reply. avg, min, max, count, countd (eindeutig) und first funktionieren genauso wie sum.
Berichte, die sie nutzen
=data.tickets.count(record_id, ticket_status, "<>Closed", priority, A2) Offene Tickets je Priorität. Noch nicht geschlossene Tickets, je Priorität in Spalte A.
Spalten
| Spalte | In Formeln | Typ |
|---|---|---|
| Record ID | record_id | Text |
| Category | category | Text |
| Close date | close_date | Datum und Uhrzeit |
| Create date | create_date | Datum und Uhrzeit |
| Last activity date | last_activity_date | Datum und Uhrzeit |
| Last modified date | last_modified_date | Datum und Uhrzeit |
| Pipeline | pipeline | Text |
| Priority | priority | Text |
| Source | source | Text |
| Ticket description | ticket_description | Text |
| Ticket name | ticket_name | Text |
| Ticket owner | ticket_owner | Text |
| Ticket status | ticket_status | Text |
| Time to close | time_to_close | Zahl |
| Time to first agent reply | time_to_first_agent_reply | Zahl |
| Associated companies | associated_companies | Text |
| Associated company IDs | associated_company_ids | Text |
| Company ID | company_id | Text |
| Company: Company name | company_company_name | Text |
| Company: Company domain name | company_company_domain_name | Text |
| Company: Industry | company_industry | Text |
| Company: Country/Region | company_country_region | Text |
| Company: City | company_city | Text |
| Company: Number of employees | company_number_of_employees | Zahl |
| Company: Annual revenue | company_annual_revenue | Zahl |
| Company: Lifecycle stage | company_lifecycle_stage | Text |
| Company: Company owner | company_company_owner | Text |
| Associated contacts | associated_contacts | Text |
| Associated contact IDs | associated_contact_ids | Text |
| Contact ID | contact_id | Text |
| Contact: Email | contact_email | Text |
| Contact: Job title | contact_job_title | Text |
| Contact: Lifecycle stage | contact_lifecycle_stage | Text |
| Contact: Contact owner | contact_contact_owner | Text |
| Associated deals | associated_deals | Text |
| Associated deal IDs | associated_deal_ids | Text |
Ihre tickets, live
Kontakte, Unternehmen, Deals, Tickets und Aktivitäten werden zu Tabellen, die Formeln, Pivot-Tabellen und Diagramme direkt lesen, geöffnet in HubSpot. Ihre Zahlen bleiben aktuell, ohne Export.