HubSpot tickets i ett live-kalkylark
Lägg till tabellen Tickets i ett ark som en datakälla med namnet tickets så blir dess 36 kolumner namn som dina formler, pivottabeller och diagram använder. Sheets läser den från ditt HubSpot-konto varje gång arket öppnas eller uppdateras.
Varje kontos kolumner är dess egna HubSpot-egenskaper, anpassade inräknade. Här listas HubSpots standardegenskaper; anpassade objekt är också tabeller (Enterprise).
Formler på den här tabellen
=data.tickets.sum(time_to_close) Totalt time to close. Summerar kolumnen Time to close över varje rad i Tickets.
=data.tickets.sum(time_to_close, ticket_status, A2) Time to close per ticket status. Med ett ticket status i A2 får du summan för just det. Fyll ner den bredvid en lista med dem.
=list.tickets(ticket_status) Varje ticket status, en gång. Flödar ut de unika ticket status-värdena nedåt i kolumnen: radetiketterna till formeln ovan.
=data.tickets.count(record_id, ticket_status, "<>") Rader med ett ticket status. Räknar raderna där Ticket status inte är tomt.
=data.tickets.avg(time_to_first_agent_reply) Genomsnittligt time to first agent reply. avg, min, max, count, countd (unika) och first fungerar på samma sätt som sum.
Rapporter som använder den
=data.tickets.count(record_id, ticket_status, "<>Closed", priority, A2) Öppna ärenden per prioritet. Ärenden som inte stängts än, per prioritet i kolumn A.
Kolumner
| Kolumn | I formler | Typ |
|---|---|---|
| Record ID | record_id | Text |
| Category | category | Text |
| Close date | close_date | Datum och tid |
| Create date | create_date | Datum och tid |
| Last activity date | last_activity_date | Datum och tid |
| Last modified date | last_modified_date | Datum och tid |
| Pipeline | pipeline | Text |
| Priority | priority | Text |
| Source | source | Text |
| Ticket description | ticket_description | Text |
| Ticket name | ticket_name | Text |
| Ticket owner | ticket_owner | Text |
| Ticket status | ticket_status | Text |
| Time to close | time_to_close | Tal |
| Time to first agent reply | time_to_first_agent_reply | Tal |
| Associated companies | associated_companies | Text |
| Associated company IDs | associated_company_ids | Text |
| Company ID | company_id | Text |
| Company: Company name | company_company_name | Text |
| Company: Company domain name | company_company_domain_name | Text |
| Company: Industry | company_industry | Text |
| Company: Country/Region | company_country_region | Text |
| Company: City | company_city | Text |
| Company: Number of employees | company_number_of_employees | Tal |
| Company: Annual revenue | company_annual_revenue | Tal |
| Company: Lifecycle stage | company_lifecycle_stage | Text |
| Company: Company owner | company_company_owner | Text |
| Associated contacts | associated_contacts | Text |
| Associated contact IDs | associated_contact_ids | Text |
| Contact ID | contact_id | Text |
| Contact: Email | contact_email | Text |
| Contact: Job title | contact_job_title | Text |
| Contact: Lifecycle stage | contact_lifecycle_stage | Text |
| Contact: Contact owner | contact_contact_owner | Text |
| Associated deals | associated_deals | Text |
| Associated deal IDs | associated_deal_ids | Text |
Dina tickets, live
Kontakter, företag, affärer, ärenden och aktiviteter blir tabeller som formler, pivottabeller och diagram läser direkt, öppnade i HubSpot. Dina siffror hålls aktuella utan export.