Meldingen over het bezorgmoment

Hoe dat er in de praktijk uitziet

Een misgelopen bezorging kost twee ritten en een gesprek over geld terug. Een kanaal per route vertelt iedereen erop dat de wagen een uur achterloopt, dat de straat dicht is of dat de levering van vandaag morgen wordt — één keer, in plaats van veertig keer.

Zo zet je het op

1. Maak een kanaal per route of per depot en geef de code mee bij het boeken.
2. Stuur het tijdvak in de ochtend en de uitzonderingen zodra ze spelen.
3. Je krijgt hoeveel telefoons bereikt konden worden en hoeveel het openden — geen bezorgbewijs, want dit product houdt geen registratie per toestel bij en verzint die niet.

Ontwerpen, plannen, versturen — en wat annuleren niet ongedaan maakt

Opstellen en versturen zijn bewust verschillende rechten, zodat de persoon of het script dat een melding schrijft, hem niet mag publiceren. Een ingeplande melding wordt zichtbaar op haar tijdstip zonder dat er op die minuut iets hoeft te draaien, wat betekent dat een server die even uit lag laat bezorgt in plaats van nooit. Annuleren is eerlijk over zijn grenzen: het stopt een melding bij telefoons die hem nog niet opgehaald hebben en doet niets bij de telefoons die hem al hebben. Een melding kan niet ongedaan gemaakt worden.

Teken een cirkel zonder te weten wie erin zit

Je zet een middelpunt en een straal op een kaart, en de cirkel reist mee met de melding. De telefoon van elke abonnee ontvangt hem en vergelijkt lokaal zijn eigen positie, en beslist dan of hij hem toont. Er wordt nooit een positie van een abonnee naar ons gestuurd; daarom is dit een ontwerpfeit en geen belofte: er is nergens een kolom die er een zou kunnen bevatten. Daar volgen twee dingen bewust uit. Een geofence beperkt altijd alleen — hij kan niemand toevoegen die zich niet abonneerde. En bij twijfel toont hij: een telefoon die niet kan bepalen waar hij is, laat de melding zien in plaats van hem te verbergen, want een evacuatie missen is erger dan er een zien die voor de volgende straat bedoeld was.

Drie cijfers, en het ene dat we niet drukken

Je krijgt: hoeveel toestellen bereikt konden worden op het moment dat je verstuurde, hoeveel telefoons meldden dat ze de melding openden, en hoeveel bevestigden. Wat je niet krijgt is een bezorgpercentage, want er bestaat nergens in dit product een bezorgregistratie per toestel — en precies die afwezigheid maakt dat versturen naar vier miljoen mensen evenveel kost als naar vier. Lezingen en bevestigingen zijn zelfrapportages van toestellen die ervoor kozen die te sturen, en ze staan zo benoemd in plaats van vermomd als ontvangstbewijs.