This page is also available in English (US). Read it in English (US)

Statusmeldingen voor een reparatiewerkplaats

Dit opzetten kost ongeveer een minuut. Het trage stuk is niet de software — het is beslissen hoe je jezelf noemt, want de handle komt op een affiche te staan en is achteraf niet meer te wijzigen.

Hoe dat er in de praktijk uitziet

De helft van de telefoontjes die een reparatiezaak krijgt is “is het al klaar”. Een afgeschermd kanaal beantwoordt ze allemaal tegelijk: het bonnummer, de status en de prijs als die veranderd is. Klanten komen binnen met de code op de reparatiebon en lezen niet meer mee zodra ze hebben opgehaald.

Zo zet je het op

  1. Maak een afgeschermd kanaal en druk de uitnodigings-QR af op de reparatiebon.
  2. Plaats één regel per bon — ontvangen, prijs bekend, klaar — zodat een klant zijn eigen nummer kan volgen.
  3. Zeg erbij hoe laat je sluit. De meeste klachten over een reparatiezaak gaan over het ophalen, niet over de reparatie.

Privé betekent verzegeld, niet enkel onvermeld

Een privékanaal is niet gewoon een kanaal dat in geen lijst staat. Het vraagt een invitecode om je te abonneren én om er iets over te lezen, en een verzoek zonder code krijgt exact hetzelfde “niet gevonden” als een handle die nooit bestaan heeft — want een ander antwoord zou iedereen laten bevestigen dat het kanaal van een school of een wachtdienst bestaat door de naam te raden. Invitecodes kunnen een gebruikslimiet dragen en zijn intrekbaar; intrekken is een tijdstempel en verwijdert standaard niemand die al binnen is.

Eén handle, één keer gedrukt, permanent

Een kanaal woont op drop.top gevolgd door zijn handle, en dat adres verandert nooit. Het is na aanmaak niet meer aan te passen, want het belandt op een affiche in een schoolhal, aan een festivalpoort en in een QR-code die iemand al gelamineerd heeft. De pagina erachter legt uit wat het kanaal is, wat het van een telefoon vraagt en hoe je je abonneert — zodat een vreemde die een affiche leest kan beslissen vóór hij iets installeert. Wij maken de QR-code voor je, op onze eigen server, en die gaat nooit naar een externe beelddienst.

Drie cijfers, en het ene dat we niet drukken

Je krijgt: hoeveel toestellen bereikt konden worden op het moment dat je verstuurde, hoeveel telefoons meldden dat ze de melding openden, en hoeveel bevestigden. Wat je niet krijgt is een bezorgpercentage, want er bestaat nergens in dit product een bezorgregistratie per toestel — en precies die afwezigheid maakt dat versturen naar vier miljoen mensen evenveel kost als naar vier. Lezingen en bevestigingen zijn zelfrapportages van toestellen die ervoor kozen die te sturen, en ze staan zo benoemd in plaats van vermomd als ontvangstbewijs.

Vragen, gewoon beantwoord

Kan iemand mijn privékanaal vinden door de naam te raden?

Nee. Een verzegeld kanaal antwoordt op een verzoek zonder invitecode met exact hetzelfde “niet gevonden” dat een onbestaande handle krijgt. Er is geen antwoord dat “dit bestaat maar jij mag het niet zien” onderscheidt van “dit bestaat niet”, want dat verschil is zelf een lek.

Kan ik mijn handle later wijzigen?

Nee, en dat is met opzet. Hij komt op affiches en in QR-codes terecht, en een handle die kan veranderen is een handle die iemands gelamineerde bord in een dode link verandert. Kies hem zoals je een straatnaam kiest.

Waarom is er geen bezorgpercentage?

Omdat er nergens in het product een bezorgregistratie per toestel bestaat, en dat is een bewuste ontwerpkeuze en geen gat. De inbox van een telefoon is een query over verstuurde meldingen, en dat maakt de kost onafhankelijk van de omvang van het publiek. We tonen liever drie cijfers waar we achter staan dan een vierde dat we verzonnen hebben.

Hebben abonnees een account nodig?

Nee. Ze installeren de app, abonneren zich op een handle, en dat is alles. Alleen wie het kanaal beheert, meldt zich ergens voor aan.

Zeg het één keer. Elke geabonneerde telefoon krijgt het.

Gratis tot 100 abonnees, geen kaart om te starten, en de handle blijft permanent van jou.

Start een kanaal