Meldingen voor nutsbedrijven
De rode draad is niet omvang. Het is dat het bericht belangrijker is dan het medium, en dat de mensen die het nodig hebben al weten wie je bent.
Teken een cirkel zonder te weten wie erin zit
Je zet een middelpunt en een straal op een kaart, en de cirkel reist mee met de melding. De telefoon van elke abonnee ontvangt hem en vergelijkt lokaal zijn eigen positie, en beslist dan of hij hem toont. Er wordt nooit een positie van een abonnee naar ons gestuurd; daarom is dit een ontwerpfeit en geen belofte: er is nergens een kolom die er een zou kunnen bevatten. Daar volgen twee dingen bewust uit. Een geofence beperkt altijd alleen — hij kan niemand toevoegen die zich niet abonneerde. En bij twijfel toont hij: een telefoon die niet kan bepalen waar hij is, laat de melding zien in plaats van hem te verbergen, want een evacuatie missen is erger dan er een zien die voor de volgende straat bedoeld was.
Drie cijfers, en het ene dat we niet drukken
Je krijgt: hoeveel toestellen bereikt konden worden op het moment dat je verstuurde, hoeveel telefoons meldden dat ze de melding openden, en hoeveel bevestigden. Wat je niet krijgt is een bezorgpercentage, want er bestaat nergens in dit product een bezorgregistratie per toestel — en precies die afwezigheid maakt dat versturen naar vier miljoen mensen evenveel kost als naar vier. Lezingen en bevestigingen zijn zelfrapportages van toestellen die ervoor kozen die te sturen, en ze staan zo benoemd in plaats van vermomd als ontvangstbewijs.
Vier abonnees of vier miljoen, hetzelfde bericht
Versturen valt niet uiteen in werk per ontvanger: een melding wordt één keer geschreven en elke telefoon vraagt wat hij nog niet gezien heeft. Daarom veranderen de kost en de snelheid niet met de omvang van het publiek, is er geen wachtrij om leeg te draaien en geen prijs per bericht om over te onderhandelen. Het is ook de reden dat het stuk over eerlijke cijfers klinkt zoals het klinkt — hetzelfde ontwerp dat dit goedkoop maakt, maakt een ontvangstbewijs onmogelijk.
Vragen, gewoon beantwoord
Weten jullie waar mijn abonnees zijn?
Nee. De cirkel gaat mee met de melding en elke telefoon vergelijkt lokaal zijn eigen positie. Wij bewaren geen enkele locatie van een abonnee, dus er valt niets te lekken, op te vragen of kwijt te raken. Een telefoon die zijn positie niet kan bepalen toont de melding in plaats van hem te verbergen.
Waarom is er geen bezorgpercentage?
Omdat er nergens in het product een bezorgregistratie per toestel bestaat, en dat is een bewuste ontwerpkeuze en geen gat. De inbox van een telefoon is een query over verstuurde meldingen, en dat maakt de kost onafhankelijk van de omvang van het publiek. We tonen liever drie cijfers waar we achter staan dan een vierde dat we verzonnen hebben.
Wordt het trager of duurder naarmate we groeien?
Nee. Een melding wordt één keer geschreven en elk toestel vraagt wat het nog niet gezien heeft, dus vier miljoen abonnees kosten evenveel als vier. Je plan begrenst hoeveel abonnees een kanaal mag hebben, maar het versturen zelf verandert niet van vorm.
Hebben abonnees een account nodig?
Nee. Ze installeren de app, abonneren zich op een handle, en dat is alles. Alleen wie het kanaal beheert, meldt zich ergens voor aan.
Zeg het één keer. Elke geabonneerde telefoon krijgt het.
Gratis tot 100 abonnees, geen kaart om te starten, en de handle blijft permanent van jou.
Start een kanaal