Cómo escribir un aviso que se lee
Primero la versión corta, luego el detalle. Nada de esto necesita una cuenta para leerse.
Tres escalones, y cada uno cuesta algo
Normal es una notificación en el panel y no pide ningún permiso. Importante es un aviso en pantalla con sonido, si la persona se lo ha concedido a este canal. Urgente puede ocupar la pantalla, saltarse No molestar y leerse en voz alta — cada cosa concedida por separado y cada una rechazable. El escalón es un techo y no un resultado, y también es un presupuesto: un canal que gasta Urgente en un aparcamiento cerrado pierde el permiso esa misma tarde, justo entre quienes podían dárselo.
Una imagen, un sonido o un documento, cuando las palabras no bastan
Un desvío de autobús es un mapa. Un aviso de hervir el agua es un párrafo de instrucciones que la gente releerá. Un aviso puede llevar una imagen, un archivo de sonido o un documento junto al texto. Los documentos se guardan exactamente como se escribieron y se reconstruyen desde una copia saneada en vez de ejecutarse como marcado, para que un adjunto nunca se convierta en un script en la pantalla de bloqueo de nadie. Los bytes se suben una vez y se adjuntan por referencia, lo que mantiene barato el envío por grande que sea el público.
Tres cifras, y la que no vamos a imprimir
Obtienes: a cuántos dispositivos se podía llegar en el momento del envío, cuántos teléfonos informaron de que abrieron el aviso, y cuántos lo confirmaron. Lo que no obtienes es una tasa de entrega, porque no existe en ningún punto del producto un registro de entrega por dispositivo — y esa ausencia es justo lo que hace que enviar a cuatro millones cueste lo mismo que enviar a cuatro. Las lecturas y las confirmaciones son autodeclaraciones de dispositivos que eligieron enviarlas, y se llaman así en vez de disfrazarse de acuse de recibo.
Preguntas, respondidas sin rodeos
¿Cuándo debo usar la prioridad urgente?
Cuando alguien tiene que actuar en los próximos minutos: una evacuación, un confinamiento, una instrucción de seguridad real. No para un cambio de horario, ni para nada que se leyera igual de bien una hora después. Urgente lo conceden los suscriptores uno a uno y lo retiran con la misma facilidad, así que se comporta como un presupuesto y no como un ajuste.
¿Puedo adjuntar un mapa o un PDF?
Puedes adjuntar una imagen, un archivo de sonido o un documento. Un documento se guarda exactamente como se envió y se muestra desde una copia saneada, de modo que nunca puede ejecutar nada en el teléfono de un suscriptor.
¿Por qué no hay tasa de entrega?
Porque no existe en ninguna parte del producto un registro de entrega por dispositivo, y eso es una decisión de diseño deliberada, no una carencia. La bandeja de un teléfono es una consulta sobre avisos enviados, y eso hace que el coste no dependa del tamaño del público. Preferimos enseñar tres cifras que sostenemos antes que una cuarta inventada.
¿Los suscriptores necesitan cuenta?
No. Instalan la app, se suscriben a un identificador, y ya está. Solo quien gestiona el canal se registra en algo.
Dilo una vez. Lo recibe cada teléfono suscrito.
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