Meldungen für Click & Collect
Das Einrichten dauert etwa eine Minute. Der langsame Teil ist nicht die Software, sondern die Entscheidung, wie ihr euch nennt: das Kürzel landet auf einem Plakat und lässt sich danach nicht mehr ändern.
Wie das in der Praxis aussieht
Eine Bäckerei, eine Metzgerei, eine Buchhandlung und ein Fahrradladen haben nachmittags dasselbe Problem: Die Bestellung ist fertig und der Kunde ist nicht da. Ein Kanal, eine Zeile pro Bestellnummer, und die Abholtheke ist keine Schlange von Leuten mehr, die fragen, ob ihre Sache fertig ist.
So richten Sie es ein
- Legen Sie einen Kanal für den Laden an und drucken Sie den QR-Code auf die Bestellbestätigung und an die Kasse.
- Senden Sie die Bestellnummer und bis wann abgeholt werden kann. Mehr muss nicht hinein.
- Koppeln Sie es später an Ihr Kassensystem — ein POST an die API sendet dieselbe Zeile von selbst.
Ein Kürzel, einmal gedruckt, dauerhaft
Ein Kanal wohnt auf drop.top gefolgt von seinem Kürzel, und diese Adresse ändert sich nie. Sie ist nach der Anlage nicht mehr editierbar, denn sie landet auf einem Plakat im Schuleingang, an einem Festivaltor und in einem QR-Code, den jemand schon laminiert hat. Die Seite dahinter erklärt, was der Kanal ist, worum er ein Telefon bittet und wie man abonniert — damit eine fremde Person, die ein Plakat liest, entscheiden kann, bevor sie irgendetwas installiert. Den QR-Code erzeugen wir selbst, auf unserem eigenen Server, und er geht nie an einen fremden Bilddienst.
Entwerfen, planen, senden — und was Abbrechen nicht rückgängig macht
Verfassen und Senden sind bewusst verschiedene Rechte, damit die Person oder das Skript, das eine Meldung schreibt, sie nicht veröffentlichen darf. Eine geplante Meldung wird zu ihrer Zeit sichtbar, ohne dass in dieser Minute etwas laufen muss — ein Server, der kurz aus war, stellt also verspätet zu statt gar nicht. Abbrechen ist ehrlich über seine Grenzen: es stoppt eine Meldung bei Telefonen, die sie noch nicht abgeholt haben, und tut gar nichts bei denen, die sie schon haben. Eine Meldung lässt sich nicht zurückholen.
Drei Zahlen, und die eine, die wir nicht drucken
Ihr bekommt: wie viele Geräte im Moment des Sendens erreichbar waren, wie viele Telefone gemeldet haben, dass sie die Meldung geöffnet haben, und wie viele bestätigt haben. Was ihr nicht bekommt, ist eine Zustellquote, denn es gibt nirgends in diesem Produkt einen Zustellnachweis pro Gerät — und genau dieses Fehlen macht, dass Senden an vier Millionen so viel kostet wie Senden an vier. Gelesen- und Bestätigt-Meldungen sind Selbstauskünfte von Geräten, die sich dafür entschieden haben, und sie sind so benannt, statt als Empfangsbestätigung verkleidet zu werden.
Fragen, klar beantwortet
Kann ich mein Kürzel später ändern?
Nein, und das ist Absicht. Es landet auf Plakaten und in QR-Codes, und ein änderbares Kürzel ist eines, das jemandes laminiertes Schild in einen toten Link verwandelt. Wählt es wie einen Straßennamen.
Kann ich eine Meldung zurückholen?
Nein. Abbrechen stoppt sie bei Telefonen, die sie noch nicht abgeholt haben, und tut nichts bei denen, die sie schon haben. Verfasst als Entwurf und lest ihn noch einmal, bevor ihr sendet; diese Gewohnheit ist mehr wert als jeder Rückgängig-Knopf, den wir anbieten könnten.
Warum gibt es keine Zustellquote?
Weil es nirgends im Produkt einen Zustellnachweis pro Gerät gibt, und das ist eine bewusste Entwurfsentscheidung und keine Lücke. Der Posteingang eines Telefons ist eine Abfrage über gesendete Meldungen, und genau das macht die Kosten unabhängig von der Publikumsgröße. Wir zeigen lieber drei Zahlen, für die wir geradestehen, als eine vierte, die wir erfunden haben.
Brauchen Abonnenten ein Konto?
Nein. Sie installieren die App, abonnieren ein Kürzel, und das war es. Nur wer den Kanal betreibt, meldet sich irgendwo an.
Einmal sagen. Jedes abonnierte Telefon bekommt es.
Kostenlos bis 100 Abonnenten, ohne Karte starten, und das Kürzel gehört dauerhaft euch.
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