Gästen sagen, dass ihre Bestellung fertig ist

Wie das in der Praxis aussieht

Eine Nummerntafel und eine laute Stimme funktionieren, bis der Laden voll ist. Ein Kanal erledigt dieselbe Aufgabe auf dem Telefon, das der Gast ohnehin in der Hand hält: Sie senden „Bestellung 42 — fertig an der Theke“, und jedes Telefon, das Ihren Laden abonniert hat, sieht es. Niemand wird identifiziert, denn die Bonnummer ist alles, was jemand braucht.

So richten Sie es ein

1. Legen Sie einen öffentlichen Kanal auf den Namen des Lokals an und drucken Sie den QR-Code auf Bon, Karte und Theke.
2. Senden Sie eine Zeile pro Bestellung: die Bonnummer und wo sie bereitsteht. Normale Priorität — ein Teller ist kein Notfall.
3. Heben Sie sich die dringende Stufe für den Tag auf, an dem Sie sie wirklich brauchen: eine Schließung, ein Gasleck, die Räumung der Terrasse.

Ein Kürzel, einmal gedruckt, dauerhaft

Ein Kanal wohnt auf drop.top gefolgt von seinem Kürzel, und diese Adresse ändert sich nie. Sie ist nach der Anlage nicht mehr editierbar, denn sie landet auf einem Plakat im Schuleingang, an einem Festivaltor und in einem QR-Code, den jemand schon laminiert hat. Die Seite dahinter erklärt, was der Kanal ist, worum er ein Telefon bittet und wie man abonniert — damit eine fremde Person, die ein Plakat liest, entscheiden kann, bevor sie irgendetwas installiert. Den QR-Code erzeugen wir selbst, auf unserem eigenen Server, und er geht nie an einen fremden Bilddienst.

Drei Zahlen, und die eine, die wir nicht drucken

Ihr bekommt: wie viele Geräte im Moment des Sendens erreichbar waren, wie viele Telefone gemeldet haben, dass sie die Meldung geöffnet haben, und wie viele bestätigt haben. Was ihr nicht bekommt, ist eine Zustellquote, denn es gibt nirgends in diesem Produkt einen Zustellnachweis pro Gerät — und genau dieses Fehlen macht, dass Senden an vier Millionen so viel kostet wie Senden an vier. Gelesen- und Bestätigt-Meldungen sind Selbstauskünfte von Geräten, die sich dafür entschieden haben, und sie sind so benannt, statt als Empfangsbestätigung verkleidet zu werden.

Preis pro Kanal, damit der stille Kanal kostenlos bleibt

Der interne Personalkanal einer Schule und ihr öffentlicher Elternkanal sind nicht gleich groß und werden nicht gleich berechnet. Jeder Kanal trägt seinen eigenen Tarif, und alles landet auf einer Rechnung pro Arbeitsbereich. Der kostenlose Tarif ist ein echter Tarif und keine Testphase: keine Karte, kein Countdown. Meldungen werden danach gezählt, wie viele Abonnenten eine Meldung erreichen konnte, als ihr euch zum Senden entschieden habt, und ein Überschreiten wird berechnet, statt den Kanal verstummen zu lassen — eine Meldung, die wegen einer Abrechnungsgrenze nicht hinausgeht, ist die falsche Art zu scheitern.